Cómo utilizar los resultados de la auditoría BSCI para la mejora continua
Completar una auditoría BSCI es un hito significativo, pero es solo el comienzo del proceso para mejorar las prácticas de responsabilidad social de su empresa. Ahora que tiene los resultados de auditoría de sus proveedores, el siguiente paso es traducir estos conocimientos en mejoras significativas a lo largo de su cadena de suministro
Este artículo proporciona una guía práctica para utilizar los resultados de BSCI para impulsar la mejora continua en sus prácticas de responsabilidad social.
Entendiendo los Resultados de su Auditoría BSCI
Un informe de auditoría BSCI categoriza los hallazgos en áreas donde su cadena de suministro cumple, supera o no alcanza los estándares esperados. Delinea claramente entre áreas donde se logró la cumplimiento del Código de Conducta BSCI y áreas que requieren mejora, proporcionando una visión general completa del rendimiento
El informe de auditoría sirve como una herramienta de diagnóstico valiosa, no solo como una lista de verificación de cumplimiento. Si bien abordar cualquier área de incumplimiento crítico es el primer paso, el verdadero poder del informe radica en su potencial para guiar mejoras estratégicas. Al profundizar en fortalezas y debilidades, puede identificar oportunidades para fortalecer sus prácticas de responsabilidad social a lo largo de su cadena de suministro. Este enfoque proactivo eleva la posición ética de su empresa y conduce a una red de suministro más resiliente y sostenible
Creando un Plan para la Mejora Continua
Aquí están los pasos clave para utilizar eficazmente los resultados de la Auditoría BSCI para la mejora continua:
1. Analizar y Priorizar Hallazgos
El primer paso para actuar sobre los resultados de la auditoría BSCI es organizarlos en un formato claro y accionable. Esto se aplica si usted es un Minorista/Marca y si es un Proveedor.
Categorizar los hallazgos por impacto: Distinga entre no conformidades críticas que requieren acción correctiva inmediata y áreas menos urgentes para mejorar. Priorizarlas que puedan impactar significativamente el cumplimiento o la responsabilidad social dentro de su cadena de suministro.
Considerar el impacto a largo plazo: No solo se enfoque en áreas de incumplimiento. Analice las recomendaciones de mejora e identifique oportunidades para fortalecer sus prácticas de responsabilidad social más allá de los requisitos mínimos. Busque áreas donde las mejoras puedan tener un impacto positivo a largo plazo en el desempeño social y ambiental de su cadena de suministro.
Evalúe el impacto de cada área de mejora en trabajadores, el negocio y percepciones externas. Priorice acciones correctivas basándose en la gravedad de su impacto y la viabilidad de una implementación rápida.
Por ejemplo:
Alto Riesgo: Si la auditoría revela ventilación inadecuada en fábricas proveedoras, priorice esto como una no conformidad crítica que necesita acción urgente, ya que afecta directamente a la seguridad de los trabajadores y podría provocar lesiones graves o fatales. Los hallazgos de la auditoría pueden ayudarle a entender por qué ocurre este problema (por ejemplo, como resultado de una formación inadecuada en seguridad de los proveedores sobre peligros ocupacionales como la mala ventilación)
Impacto a Largo Plazo: Identifique oportunidades para implementar soluciones de energía sostenible para mejorar el desempeño ambiental general.
2. Establezca Metas "SMART"
Para cada área que necesite mejora, los proveedores deben elaborar un plan de acción específico que incluya pasos para lograr el cumplimiento, cronogramas y resultados esperados
Las metas SMART son una herramienta poderosa para convertir las recomendaciones de BSCI en pasos accionables. Así es como aplicar este marco:
Específico: Defina claramente el resultado deseado para cada iniciativa de mejora. ¿Qué aspecto específico de la responsabilidad social está tratando de abordar?
Medible: Establezca métricas claras para seguir el progreso. ¿Cómo medirá el éxito de sus esfuerzos de mejora?
Alcanzable: Establezca metas realistas que consideren las restricciones de recursos y los cronogramas.
Relevante: Asegúrese de que sus metas se alineen directamente con las recomendaciones de BSCI y su estrategia general de responsabilidad social.
Limitado en el tiempo: Defina un plazo para lograr cada objetivo. Establecer fechas límite ayuda a mantener el enfoque y la responsabilidad.
Ejemplo:
No conformidad: Formación inadecuada de los trabajadores en normas de seguridad ocupacional.
Meta SMART: Implementar un programa integral de formación en seguridad para todos los trabajadores en nuestra instalación de fabricación primaria para el tercer trimestre de 2024. El programa se impartirá en el idioma local y cubrirá temas como identificación de peligros, uso de equipos de protección personal (EPP) y procedimientos de emergencia. El éxito se medirá con una tasa de aprobación del 90% en un cuestionario de seguridad posterior a la formación.
3. Traducir los Hallazgos de la Auditoría en Pasos Accionables
Una vez establecidas las metas SMART, el siguiente paso es elaborar un plan de acción detallado para su implementación. Esto implica desglosar cada meta en tareas accionables con propiedad clara y asignación de recursos. Los proveedores deben compartir este plan de acción con su cliente, el minorista o la marca, y con el auditor. Los minoristas y las marcas deben comprometerse activamente con los proveedores en su progreso, especialmente en los hallazgos priorizados y temas materiales.
Así es como puede lograr esto:
Desglose de Tareas y Asignación de Recursos: Para cada meta, trace los pasos específicos necesarios para completar. Identifique los recursos necesarios (personal, herramientas, presupuesto) y los desafíos potenciales que puedan surgir. Desarrolle estrategias de mitigación para abordar cualquier obstáculo anticipado.
Asignación de Propiedad: Asigne una propiedad clara para cada tarea dentro del plan de acción. Esto asegura responsabilidad y facilita el seguimiento del progreso.
Experiencia Interna y Externa: Aproveche el conocimiento y las habilidades combinadas dentro de su equipo. Considere buscar apoyo externo de especialistas como QIMA. Recursos especializados como guías expertas de cumplimiento, mapeo de cadenas de suministro y otras herramientas de visibilidad de cadenas de suministro, y cuestionarios para trabajadores pueden mejorar la efectividad de su plan de acción.
Ejemplo:
Desglose de Tareas: Para el programa de formación en seguridad, esboce pasos como desarrollar materiales de formación, programar sesiones y preparar evaluaciones.
Asignación de Recursos: Asigne presupuesto para materiales de formación, designe un líder de equipo para el proyecto y programe a los formadores.
Asignación de Propiedad: Asigne al gerente de recursos humanos la supervisión de la implementación de la formación y asegúrese de que se realice un seguimiento del progreso.
4. Establecer Intervalos de Revisión
Las marcas y los minoristas deben, como parte de su programa de Diligencia Debida en Derechos Humanos y Medioambientales, establecer intervalos regulares para revisar el progreso de los planes de acción. Esto ayuda a mantener el impulso, permite ajustes basados en lo que está funcionando o no, y mantiene el enfoque en la mejora continua.
Las revisiones regulares también brindan una oportunidad para colaborar más frecuentemente con sus proveedores, asegurando que estén alineados con sus objetivos y abordando cualquier problema juntos.
Ejemplo:
Programe revisiones trimestrales para evaluar la efectividad del programa de formación en seguridad y realizar los ajustes necesarios. Durante estas revisiones, interactúe con los proveedores para recopilar comentarios y garantizar la alineación.
5. Documentar y Compartir Éxitos
A medida que se implementen mejoras y se observen resultados, documente estos cambios y compártalos internamente y con las partes interesadas externas. Esto no solo mejora la moral, sino que también fortalece su perfil de RSE.
Ejemplo:
Cree un informe destacando el éxito del programa de formación en seguridad, señalando la tasa de aprobación del 90% en el cuestionario posterior a la formación y cualquier mejora observada en la seguridad en el lugar de trabajo. Comparta este informe en boletines internos y en la página de RSE de su empresa para demostrar el compromiso con la responsabilidad social.
Asociación para la Mejora Continua
Como socio de auditoría amfori BSCI aprobado, QIMA ofrece servicios de auditoría expertos en más de 100 países, combinando conocimientos locales con un extenso conocimiento del Código de Conducta BSCI. Nuestros auditores están dedicados a fomentar la mejora continua dentro de su cadena de suministro. Con nuestro panel de control de cumplimiento personalizado, también puede gestionar auditorías, revisar informes de auditoría, seguir el rendimiento de los proveedores y visualizar toda su red de suministro, asegurando una supervisión completa y simplificando el cumplimiento ético.
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