Pasos para la Implementación de la Diligencia Debida: Desde la Evaluación Inicial hasta los Resultados
Emprender el proceso de implementar la diligencia debida en su cadena de suministro es un movimiento estratégico que exige precisión y una comprensión exhaustiva de los pasos involucrados.
En este artículo, discutimos los pasos clave de la diligencia debida, asegurando una exploración minuciosa desde la fase de evaluación inicial hasta los resultados tangibles que fortalecen la resiliencia de su cadena de suministro.
¿Qué es la diligencia debida en la cadena de suministro?
La diligencia debida en la cadena de suministro se refiere al proceso sistemático de investigar, evaluar y gestionar posibles riesgos e impactos asociados con las actividades de la cadena de suministro de una empresa. Implica la identificación, evaluación y mitigación proactiva de preocupaciones sociales, ambientales y éticas para asegurar el cumplimiento con las normativas, mantener prácticas empresariales responsables y mejorar la sostenibilidad general de la cadena de suministro.
La mayoría de las regulaciones de diligencia debida están influenciadas por la Guía de Diligencia Debida de la OCDE para la Conducta Empresarial Responsable, que abarca derechos humanos, empleo, relaciones industriales, medio ambiente y más.
Pasos para implementar la diligencia debida
Aunque una empresa siempre debe verificar los requisitos específicos de la legislación de diligencia debida que se aplica a su negocio, operaciones y cadena de suministro, la orientación de la OCDE sobre diligencia debida describe seis pasos básicos para la implementación de la diligencia debida. Estos pasos representan un mínimo de diligencia debida y sirven como un marco fundamental para los gerentes de la cadena de suministro que buscan iniciar el proceso de diligencia debida.
1. Integrar la conducta empresarial responsable en las políticas y sistemas de gestión
El Paso 1 implica el proceso fundamental de integrar la conducta empresarial responsable en la estructura misma de las políticas y la gestión de una empresa. Esto comienza con el desarrollo de políticas explícitas que aborden la conducta empresarial responsable y la diligencia debida, meticulosamente adaptadas para alinearse con las operaciones de la empresa, la dinámica de la cadena de suministro y otras relaciones comerciales. Es fundamental que estas políticas no sean documentos estáticos, sino que se integren activamente en los procesos de toma de decisiones, procedimientos y programas de capacitación de la empresa, asegurando una integración fluida en las prácticas diarias.
Además, la comunicación clara de estas expectativas trasciende a los stakeholders internos, alcanzando a socios comerciales y proveedores. Se identifican asociaciones colaborativas, fomentando un compromiso colectivo con la conducta responsable y la diligencia debida.
2. Identificar y evaluar impactos adversos en operaciones, cadenas de suministro y relaciones comerciales
En este paso crucial, las empresas llevan a cabo un examen exhaustivo para identificar y evaluar los impactos adversos dentro de sus operaciones, cadenas de suministro y relaciones comerciales, sentando las bases para una toma de decisiones informada y una mitigación proactiva de riesgos. Las actividades enumeradas a continuación deben llevarse a cabo e involucrar a stakeholde relevantes tanto internos como externos.
Mapear la cadena de valor, incluyendo proveedores directos e indirectos y otras relaciones comerciales. Recopilar información de estas partes:
Qué hacen (negocio y sostenibilidad)
Dónde operan
Cuán relevantes son para el negocio
Qué influencia existe
Realizar una evaluación de materialidad para comprender los problemas más destacados. Esto debería abarcar:
Impacto de los problemas de sostenibilidad en el negocio
Impacto del negocio en los problemas de sostenibilidad
Desarrollar e implementar una metodología y actividades de evaluación de riesgos, incluyendo información para los pasos anteriores, así como indicadores de riesgo inherente (geografía, sector, producto) e información de sistemas de alerta temprana como herramientas de voz para trabajadores. Algunas legislaciones de diligencia debida enumeran industrias consideradas de mayor riesgo.
Evaluar el papel de su negocio en contribuir a cada impacto, categorizando el papel de su negocio en un espectro matizado, ya sea causando directamente el impacto, contribuyendo a su ocurrencia o estando vinculado al impacto por relaciones comerciales.
Priorizar los riesgos a abordar basado en la gravedad y probabilidad.
3. Cesar, prevenir o mitigar impactos adversos
En el Paso 3, las empresas abordan los impactos adversos identificados empleando medidas estratégicas para cesar, prevenir o mitigar estos desafíos dentro de sus operaciones, cadenas de suministro y relaciones comerciales.
Para impactos causados directamente por su negocio:
Remediar el impacto real. Desarrollar e implementar actividades remediales apropiadas para los riesgos e impactos identificados, con un enfoque en la prevención y mitigación.
Detener actividades que crean impactos adversos.
Para impactos a los que su negocio contribuyó indirectamente:
Cese o prevenga su contribución.
Utilizar la influencia para mitigar los impactos restantes en la mayor medida posible.
Para impactos a los que su negocio está vinculado a través de productos o servicios de una relación comercial:
Utilizar la influencia para influir en la entidad que causa el impacto adverso a fin de prevenir o mitigar el impacto.
Mientras se lleva a cabo la mitigación del riesgo, las empresas deben adoptar una mejora continua. Se fomenta la colaboración con colegas, proveedores y stakeholde locales. Desvincularse de un proveedor o relación comercial si se vuelve necesario, aplicando principios de salida responsable cuando tales decisiones se vuelven inevitables.
4. Rastrear la implementación y los resultados
El progreso constante es clave en la implementación de la diligencia debida, y el Paso 4 enfatiza la importancia de la evaluación continua. Al revisar periódicamente todas las actividades iniciadas en el Paso 2, se insta a las empresas a adaptar, repetir, actualizar o mejorar los procesos cuando sea necesario.
Monitorear la efectividad del proceso de diligencia debida, medir el impacto de las evaluaciones de riesgo y actividades de mitigación y buscar activamente la opinión de los stakeholde contribuye a un enfoque dinámico y responsable. Este paso fomenta una cultura de mejora continua, asegurando que el marco de diligencia debida evolucione al mismo tiempo que la legislación siempre cambiante.
5. Comunicar cómo se abordan los impactos
El Paso 5 se centra en comunicar los resultados de los esfuerzos de diligencia debida. Se anima (y en el caso de algunas regulaciones, se requiere) a las empresas a divulgar su proceso y actividades de diligencia debida, proporcionando un informe integral que abarque tanto el progreso como los desafíos continuos.
La divulgación es requerida por toda la legislación de diligencia debida, pero los requisitos específicos pueden variar desde altamente específicos o prescriptivos, como en el caso de la legalidad de la madera y los minerales en conflicto, hasta más generalizados, como se ve en las leyes más amplias de derechos humanos y diligencia debida ambiental.
6. Proporcionar o cooperar en la remediación cuando sea apropiado
El Paso 6 es la fase de remediación. Se anima a las empresas a colaborar en la provisión de remedios cuando sea necesario. Esto implica acercarse a las partes afectadas para evaluar los niveles de satisfacción con el proceso y los resultados.
Establecer un mecanismo de quejas eficaz se vuelve primordial en este paso, asegurando que las empresas no solo aborden los impactos adversos sino que también participen activamente en el proceso de resolución. Algunas legislaciones de diligencia debida, como la Ley de la Cadena de Suministro Alemana, obligan a las empresas a establecer mecanismos de quejas. A través de esfuerzos cooperativos de remediación, las empresas contribuyen a un entorno empresarial más responsable y ético.
Implementación de la diligencia debida: Cómo QIMA puede ayudar
QIMA ayuda a las empresas a implementar la diligencia debida en sus cadenas de suministro ofreciendo soluciones integrales que abordan cada paso descrito anteriormente.
Aprovechando la tecnología avanzada y una red global de auditores capacitados, realizamos evaluaciones de riesgo exhaustivas, evaluamos el cumplimiento con las normativas y aseguramos la adhesión a los estándares de abastecimiento ético. Con programas personalizados, le asistimos en el seguimiento de la implementación, comunicando de manera transparente sobre sus impactos y facilitando los esfuerzos de remediación cuando sea necesario.
Ofrecemos:
Herramientas y capacitación: Desarrollar estrategias de ESG y diligencia debida con las herramientas y programas de capacitación de QIMA.
Mapeo de la cadena de suministro: Obtenga visibilidad más allá de los proveedores de nivel 1 utilizando los Cuestionarios de Evaluación de Proveedores de QIMA para un mapeo e identificación de riesgos integral.
Evaluación de riesgos: Mitigue los riesgos ESG mediante los Tableros de Riesgo de QIMA, que ofrecen información para reducir los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza.
Servicios de trazabilidad: Asegúrese de la autenticidad de las materias primas con los servicios de trazabilidad de QIMA, que incluyen mapeo PO por PO y pruebas avanzadas.
Auditorías de ESG y diligencia debida: Verifique las prácticas comerciales responsables con las auditorías de QIMA, que cubren consideraciones ambientales, químicas y éticas.
Mecanismo de quejas: Implemente enfoques centrados en los trabajadores con los servicios de mecanismo de quejas de QIMA, integrando encuestas y líneas directas para trabajadores para cadenas de suministro transparentes y responsables.
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