Guía de la NOM-024-SCFI-2013: Requisitos Mexicanos para Información Comercial para Productos Electrónicos y Eléctricos
NOM-024-SCFI-2013 es una Norma Oficial Mexicana que establece requisitos de información comercial para dispositivos electrónicos y eléctricos (E&E) vendidos al público, así como sus accesorios y consumibles. Esta norma garantiza que estos productos proporcionen empaques claros, manuales de instrucciones y garantías para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas y utilizarlos de manera segura.
Este artículo explica el alcance y los principales requisitos de cumplimiento de la NOM-024-SCFI-2013, lo que le permitirá comercializar sus productos E&E en México con confianza.
Para obtener información adicional, ver: ¿Qué es la certificación NOM para México?
Propósito de la NOM-024-SCFI-2013
La NOM-024 tiene como objetivo proteger a los consumidores garantizando que tengan acceso a información clara y precisa sobre los productos que compran. Esto incluye comprender cómo usar y mantener el producto de manera segura, así como sus derechos y opciones de recurso en caso de mal funcionamiento del producto dentro del período de garantía.
Alcance: Productos Cubiertos
La NOM-024-SCFI-2013 establece requisitos para el embalaje, las instrucciones y las garantías de una categoría amplia de productos. A continuación, se desglosa lo que cubre:
Productos Electrónicos: Esto incluye una amplia gama de dispositivos electrónicos como televisores, computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, consolas de videojuegos y más.
Productos Eléctricos: Esto abarca electrodomésticos y equipos que funcionan con electricidad, como refrigeradores, lavadoras, secadoras, microondas, tostadoras y herramientas eléctricas.
Electrodomésticos: Esta categoría abarca los electrodomésticos no eléctricos utilizados en el hogar, incluidos elementos como estufas de gas, hornos, calentadores de agua y tablas de planchar.
Además:
Piezas de Repuesto: Las piezas de reemplazo para los productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos mencionados entran dentro del estándar.
Accesorios: Cualquier elemento no esencial que mejore la funcionalidad del producto principal, como controles remotos, cables o soportes, también está cubierto.
Consumibles: Elementos desechables utilizados con estos productos (un elemento que sufre desgaste o se agota parcial o totalmente por su misma función de uso), como cartuchos de impresora, bombillas y filtros de aire, también están incluidos.
Exenciones:
Los componentes, accesorios o consumibles vendidos a granel o como reemplazos de garantía no requieren embalaje ni manuales de instrucciones, aunque sí requieren advertencias cuando se trata de productos peligrosos.
Fuente: Apartado 1.2 de la NOM-024-SCFI-2013
Los productos enumerados son ejemplos y no una lista exhaustiva. Es posible que en el futuro se incluyan nuevos productos electrónicos procedentes de tecnologías emergentes.
Requerimientos clave de la NOM-024
La NOM-024-SCFI-2013 desglosa varios requisitos esenciales que los equipos electrónicos deben cumplir para cumplir con la normativa:
Información Comercial
Empaque y Etiquetado: El empaque del producto debe proporcionar una representación gráfica o el nombre del producto, país de origen y las características eléctricas como voltaje, consumo de energía y frecuencia.
Detalles del Fabricante o Importador: La etiqueta debe incluir el nombre, dirección e información de contacto del fabricante/importador.
Advertencias para Productos Peligrosos: Los productos que puedan causar daño o requieran manejo seguro deben mostrar advertencias claras.
Manuales de Instrucciones
Deben estar disponibles en español e incluir instrucciones detalladas para uso, mantenimiento y seguridad.
Deben identificar claramente al fabricante/importador y el modelo del producto.
Garantías
Los fabricantes o importadores deben proporcionar garantías para sus productos, incluyendo detalles de centros de servicio, disponibilidad de piezas y duración de la garantía (mínimo de tres meses para electrónicos y un año para electrodomésticos).
La garantía debe detallar términos como reemplazo o reparación sin costo adicional y condiciones que invalidan la garantía.
Cumplimiento y Aplicación
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) monitorea el cumplimiento.
Los vendedores deben verificar que los productos cumplan con estas normas antes de ofrecerlos al público.
Garantizar el cumplimiento de QIMA-NYCE
Deje que QIMA-NYCE sea su socio para lograr el cumplimiento de la NOM-024. Nuestra experiencia simplifica el proceso, ofreciendo orientación, apoyo en pruebas, revisión de documentos y asistencia para la certificación. Aseguramos que su empaque, instrucciones y garantías cumplan con todos los requisitos para una entrada fluida y legal en el mercado mexicano.
Para saber más acerca de cómo podemos ayudarle con la certificación NOM-024 o para iniciar el proceso de certificación, por favor conozca más acerca de nuestra certificación NOM o póngase en contacto con nosotros para reservar.
Related Articles
